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Mesa Redonda .::Introducción::.

Antes que nada agradezco a los participantes el tiempo que me otorgaron para la realización de esta Mesa Redonda.

A su vez disculparme ante los participantes, por la demora en la publicación del material, que debido a la carga laboral algunos convocados han visto impedida su participación, es con base al respeto que todos merecen es que me veo en la necesidad de publicar las respuestas ya enviadas.

A los que faltan de completar sus respuestas les reitero mis disculpas y deseo que no sea motivo para no enviar el material, en cuanto me sea enviado se completará la publicación.

A nombre de su servidor y vecindad gráfica les agradezco su participación a

Gustavo Sánchez Muñoz
Maquetador en la revista dominical de un conocido periódico español de tirada nacional. Experiencia: Licenciado en filología árabe, máster en periodismo por la Universidad Autónoma de Madrid/El Pais. Trabaja como maquetador desde 1989.
Web: http://www.gusgsm.com/

Sergio Velázquez
Richmond, Virginia EE.UU.
Director de Arte
Experiencia en las áreas de correo directo, todo tipo de impresos (folletos, sobres, calcomanías, empaques, carteles, etc.) anuncios monumentales, diseño corporativo. En general todo tipo de diseño bi-dimensional que tenga que ser impreso en papel u otro tipo de material.

Trabajo actualmente como Director de Arte dentro de una agencia de publicidad interna para un banco en los EU apoyando al departamento de manejo de cuenta mediante la conceptualización, diseño e impresión de paquetes de correo directo.

Capital One Bank http://www.capitalone.com/indexa.php

Michael Cervantes
Desktop Publisher graduado del Southern Institute of Business and Technology de Dallas, Texas. Actualmente ejerce de Artista Gráfico Freelancer y de C-Tech de Corel Corporation.
No esta terminado, pero estoy tratando de sacar tiempo para ello.
http://users.adelphia.net/~mcdesignstudio/
http://www.vakcer.com/
Michael Cervantes y Alex Vakulenko

Julio Puente Mateo
Jefe Técnico y Asesor Gráfico. En estos momentos Docugraf. S.L.L. (Fundador y socio). Llevo 35 años en el sector gráfico, dentro de empresas de preimpresión. Desde 1985 como socio de una de ellas ejerciendo cargos de Jefe de Producción y de Compras.

He llegado a tener una empresa de 25 personas. Desde 1982 colaboro desinteresadamente con centros educativos, dando conferencias, asistiendo a mesas redondas sectoriales, como tutor de alumnos en prácticas o en alguna ocasión de profesores que necesitaban cursos laborales.

Mi formación es continua, abarcando últimamente también los campos de impresión y todo lo referente a imagen y color web.

No tengo página propia. La de la empresa es www.docugraf.net

Alvaro Acosta
Madrid - España
Estudié diseño industrial en Valencia y diseño gráfico en Madrid.
No tengo página propia.
La de la empresa es http://www.centrocom.es/

Director creativo en una empresa de internet donde me ocupo de la relación con clientes para desarrollar el diseño de sites, microsites y campañas de e-mailing básicamente y trabajo como freelance haciendo diseño "tradicional" (catálogos, trípticos, identidad corporativa).

Comence a trabajar como Diseñador para una empresa dedicada a la elaboración de cd's multimedia diseñando pantallas e iconos y animación 3D.

En el 96 monté una empresa dedicada a lo mismo con un socio.
Experiencia como diseñador gráfico e industrial donde realizaba diseño de imagen corporativa, catálogos, encartes, elementos publicitarios para tiendas, cartelería, señalética, asi como stands de ferias y muebles.

Del 2000 al 2001 como freelance donde realice imagen corporativa, papelería, catálogos, cd's multimedia, páginas web.

Adan Avelar Islas
Diseñador Gráfico, Capacitación, Conferencista, Consultoría y Artista Gráfico
Nacido en Aserradero Puebla radicado actualmente en México DF.

Sitios propios:
http://www.adandesign.com
Nuestro despacho de Diseño Gráfico
http://www.recreodigital.com
Centro de Capacitación Profesional
http://www.vecindadgrafica.com
Comunidad de Diseño Gráfico
http://p205.ezboard.com/bforoscursosenlinea
Foro de ayuda internacional a Diseñadores

Así que, damos inicio:

El trabajar por su cuenta, como integrante de una agencia de diseño, fundador de la suya o miembro de un equipo en una compañía transnacional; los pone en contacto cuando existe la necesidad de promocionar un bien o servicio destinado a un indeterminado número de consumidores.

Si Gustavo algo que comentar:
Comentario que hago en general: Veo que en muchos foros de internet y en general se tiende a pensar sobre el diseño como diseño publicitario, web o, como mucho, editorial. Me permito observar que hay personas, como un servidor, cuya experiencia laboral se ha desarrollado -satisfactoriamente por lo demás- en un terreno muy concreto como es el diseño de prensa escrita que no cae en esos ámbitos. Lo digo para advertir que en buena parte de esta mesa redonda debo quedarme callado, ya que se habla de temas en los que mi experiencia profesional es nula.

ok..alguien más? bueno

Ya sea, una etiqueta, promocional de servicio (flyers) con envio masivo por correo, tríptico, empaque o caja, revista, libro y un diario de nuestro producto todas las anteriores opciones que se mencionan serán nuestros modelos a partir, dados las diferentes ámbitos que nuestros panelistas han tenido que realizar en su vida cotidiana.

Este "cliente" que solicita nuestros servicios, nos pide desarrollar el proyecto o varios que al ser lanzado un producto se necesiten tener todo integrando como parte de su campaña de promoción.

Y es ahí donde inicia el proceso de Planeación:

VG: Como primer punto, dentro de este proceso de planeación, y una vez que el "cliente" nos explica el tipo de producto que requiere, comienzan nuestros apuntes; hay un punto crucial en muchos casos que de inicio debemos saber el presupuesto con el que se contará en algunas ocasiones limitado, en otras se ajusta y en el menor de los casos no es relevante comparado con los beneficios que se piensa obtener; en muchos casos diseños realizados en color por haber sido ignorado este dato el cliente solicita su impresión a 1 tinta cambiando radicalmente ¿es fundamental conocer este dato?

Gustavo:
Sí, saber el marco físico y las condiciones en las que se va a desarrollar un proyecto que terminará con la producción de objetos reales y tangibles es esencial. Puede que no en un principio, cuando estamos desbrozando ideas generales, pero conforme se avanza en el ciclo creación/preparación/ producción los detalles condicionados por la vida real se vuelven de conocimiento imprescindible. Cuanto antes se sepa, mejor.

Sergio:
En mi opinión es importantísimo conocer estos datos desde antes para poder saber cuales van a ser las limitaciones técnicas en cuanto a color y tintas se refiere. En mi trabajo diario no tengo que pensar mucho en cuantos colores "de menos" puedo utilizar ya que la cantidad de colores "estándar" que aplicamos en nuestros diseños es de 4, ya sea CMYK o plastas (spots).

Mi dilema comienza cuando necesito aplicar más tintas, por ejemplo, un folleto a todo color con una plasta de color metálica. Normalmente llego a un acuerdo con el gerente de producción gráfica en cuanto a costos aunque también depende de que tipo de impreso estemos hablando (folleto, sobre, carta, etc.) y el tipo de tecnología en la que será impresa la pieza.

Ya sea en forma "convencional" o "impresión en línea", que es como una especie de banda continua de papel donde se puede imprimir frente y vuelta (como en las rotativas de los periódicos), personalizar la pieza con el nombre de la persona, imprimir los folletos, los sobres y las cartas, TODO EN UNA PASADA, donde automáticamente la maquina los dobla, pega e inserta dentro de los sobres. Al final la pieza de correo queda lista para ser mandada a la oficina postal más cercana para ser enviada.

Estos procesos a veces limitan mis opciones de color en cuanto a la cantidad y si puedo o no escoger una tinta metálica.

Si tengo un cliente que me cambia el color a la mera hora o que en lugar de 3 tintas me deja con una, eso cambia las reglas del juego y uno tiene que pensar rápido para poder "ajustar" el diseño a esa nuevas reglas. Para mi es importante tener una estrecha relación con el impresor o con el gerente de producción gráfica.

Michael:
El proceso de planeamiento comienza desde la primera palabra relacionada con el proyecto emitida por el cliente. En la mayoría de los casos incluyendo directores de mercadeo experimentados, no tienen idea del proceso de ejecución de diseño, materiales a entregar, calidad de lo que entregan, y producción de lo diseñado.

Por lo anteriormente expuesto es nuestra responsabilidad el recopilar toda la información y materiales necesarios, así como orientar y educar al cliente. Todo lo que hagamos en este sentido, además de ahorrar tiempo y dinero para el cliente es en nuestro beneficio.

Es fundamental el conocer cual será la fase final del proyecto, y si el caso es impresión, por supuesto que el conocimiento de las tintas es fundamental, y bajo ninguna circunstancia debe ser olvidado.

Julio:
Como empresa de servicios de preimpresión la mayoría de las veces trabajamos sin presupuesto previo. Pero cuando realizamos trabajos completos y si que se ha solicitado presupuesto, si hay cambio sobre el mismo a la hora de solicitar el trabajo a en el transcurso del mismo se le indica al cliente, para que sea él quien decida si se continúa con los cambios o se deja el trabajo tal y como se presupuestó.

A continuación explico la metodología de entrada de los trabajos en la empresa por si pudiera servir de ayuda.

Como norma obligatoria, con cada trabajo que entra en mi empresa se acompaña una HOJA DE TRABAJO, que se empieza a realizar en el momento de la recepción del mismo. Bien por atención directa al cliente en nuestras instalaciones, bien a la recepción del mismo si llega por otro método (Internet, comercial externo, mensajero, etc).

En dicha HOJA DE TRABAJO se especifica el nombre del cliente, si lleva o no presupuesto solicitado con anterioridad, la fecha y hora de la entrada, y la fecha y hora prevista para su entrega si así lo solicita el cliente, si la confección del trabajo es urgente o muy urgente, quien es la persona que recoge el trabajo, quien lo entrega, desde donde o porqué sistema nos llega el trabajo, y un teléfono de contacto para posibles dudas.

A cada trabajo se le asigna un nombre y si el trabajo viene como debería ser normal con una orden de pedido, se toma nota del mismo.

A partir de estos primeros datos, en distintas casillas se marcan los servicios que requiere el cliente dentro de las diferentes secciones por las que va a pasar el trabajo. En nuestro caso digitalización, diseño, filmación, pruebas, impresión y acabado final.

Se apuntan en otro apartado más amplio las notas necesarias que se han comentado con el cliente, dejando al final un apartado especial para anotaciones de singular importancia.

Cada operario de la empresa va anotando en la parte posterior de la HOJA DE TRABAJO y en diferentes casillas, todo lo que al mismo le va añadiendo, bien en tiempo de máquina, bien en tamaños de imágenes o filmaciones, bien en subcontrataciones, etc.

Se intenta siempre que se puede plasmar en dicha HOJA todo lo que ha comentado el cliente. Si hay una modificación sobre el pedido se le comenta al cliente, incluido el coste de dicha modificación.

Cuando el pedido es de un cliente nuevo o poco conocido, o cuando solicita servicios que consideramos "distintos" a los habituales o de un coste alto, nosotros mismos les pasamos un presupuesto del trabajo antes de realizarlo, aunque no lo haya solicitado el cliente, para que sepa lo que cuesta lo que él pide y evitar así posibles conflictos a la hora de recoger el trabajo terminado.

Las modificaciones del pedido son por nuestra parte entendidas teniendo siempre en cuenta al cliente, por su fidelidad hacia nosotros en primer lugar, por su facturación como cliente después y su posible conflictividad o abuso en esta problemática de cambios.

Alvaro
Por supuesto. Si en el transcurso de esas conversaciones el cliente duda y siguiendo el ejemplo que pones, de una tirada a una sola tinta o cuatricomía por temas económicos, siempre se puede recurrir a un presupuesto escalonado.
Obviar este punto puede significar a posteriori grandes cambios en el diseño y por lo tanto más trabajo y un reajuste en el presupuesto.

Adan:
Es de suma importancia dejar bien establecido el presupuesto del proyecto, para no tener que decirle al cliente que si lo desea en cuatricromía le costará más la impresión, después de que le habíamos dicho un precio pensando que lo querría en una o dos tintas.

Aunque se diseñe a todo color, siempre se debe planear el mismo diseño en una o dos tintas, sobre todo pensando en los diferentes medios en donde se va a distribuir.

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© www.vecindadgrafica.com Alejandro Diaz Gonzalez